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如何对移动端推广的站点已有功能进行日常优化?
一、了解产品当前存在问题的三种方法
1. 看产品使用路径的页面转化率发现产品问题
2. 通过用户反馈发现产品问题
3. 通过针对性的用户访谈发现产品问题
所谓针对性的用户访谈,就是针对我们本次要去优化的功能进行用户访谈,访谈的方式可以是面对面、也可以通过电话、实在不行微信也OK,可以根据所要访谈的功能选择不同的访谈方式,以我们优化注册流程为例,可通过对用户进行电话访谈,获取相关信息。
二、根据产品当前的问题选择性进行竞品分析
当我们去竞品分析的时候一定要去明白,竞品分析的目的,一般竞品分析有以下几种目的:
以了解产品所在行业为目的的竞品分析;
以对比两款产品发展潜力为目的的竞品分析;
以学习(chao xi)竞品某个功能点为目的的竞品分析;
以体验某款应用交互体验、UI设计为目的的竞品分析。
而根据目的的不同侧重不同的分析点,以注册流程为例:我们的目的是通过对某个核心服务与核心用户群体相似的优秀竞品。进行注册流程的功能点分析,从而找出在注册流程中我们可以学习借鉴的地方,最后产出一份竞品分析文档。
不同的竞品分析目的,进行竞品分析的流程方法也不同,关于竞品分析不同目的的详细方法,在此不多赘述。
三、确定最终优化方案
一般实际工作中要根据当前项目的紧急程度和研发、设计、运营等资源多少去实施不同的方案。如果项目比较紧急而研发等资源也比较紧缺的情况,就只能实施占用资源比较少且尽量见效比较快的方案。
如果项目时间比较紧急资源比较紧缺的情况下,我们可以考虑施行把设置密码的步骤放在校验过手机验证码之后,显示出来这样的方案,用户进入注册页面之后不至因为过多的注册信息而放弃注册,同时开发成本也较小,只需要改动较少的代码就可以实现。
如果项目时间比较充裕,也可以考虑接入验证码登录 / 注册这一方案,用户为已注册用户校验过验证码后直接跳转至App首页,若为新用户则验证码校验后直接跳转至设置个人资料页面,这样就可以解决注册页面转化率过低的问题,但相应的这种方案也需要更多的时间,及更大的运营成本。
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