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网站建设推广当中这些竞品分析误区,你都踩过哪些?

日期:2017-08-07 09:24:00     阅读:

刚入门时,在各个论PM坛中看了很多【竞品分析】,虽然内容罗列很详实,但最终分析不够深入。 广州网站建设推广认为忽略了竞品分析应有的本质——通过对比同类产品,找到产品自身不足与优势,探索未来的发展方向。也就是说,竞品分析应该深入探索该类产品发展的轨迹与共性,并结合具体产品,给出指导结论。

竞品分析不是产品体验报告!!!

这一次,我想通过一个案例来跟大家一起,讨论一下一份竞品分析报告,究竟应该怎么做。

本文将从在校教育的职业、兴趣类两款产品:网易云课堂、腾讯课堂在iPhone端的App做出竞品分析。

分析对象:网易云课堂 | 腾讯课堂 在iphone端的发展

所属领域:在线教育 ——> 职业、兴趣



 广州网站建设推广分析方法1:

基础思想是“用户、功能、数据”,并以此改进,将3个分析层面统一、整合在一个表象中:

产品各个版本的用户评论。原因如下:

评论是用户发出的,反应了用户心声;

评论反应了用户对产品功能最强烈的诉求;

在无刷票情形下,评论数据反应了产品发展概况;



 广州网站建设推广分析方法2:

勾画出该类产品的业务链条:一个完整闭合的链条代表了一项功能及其周边所涉及的内容,通过分析闭合链条得出两款产品的核心及优劣。

竞品分析方法1—用户评价

将“用户、功能、数据”凝练成对用户评价的分析,对比两款产品在各个版本的评价数量和累积总评价数量的数据,对版本评价数据中的异常情况,找到具体评价内容并逐条查看,在评论中发现用户诉求(用户对功能的态度),结合用户深访,从而分析异常原因,进而找到两款产品发展的不同。

A. 产品版本发展对比:

横坐标:产品的版本进度时间;

纵坐标:当前版本总评价数量;

数据点:代表了各个版本;

B. 产品发展曲线对比:

横坐标:产品的版本进度时间;

纵坐标:产品累积总评价数量;

数据点:代表了各个版本; 

C. 现象与分析

现象1:腾讯的用户初始值比网易高

分析1:腾讯在QQ、微信的导入能力有优势;腾讯课堂起步时,市场相对成熟;

现象2: 网易的V2.1.0很成功

分析2:V2.0.0增加了计算机MOOC课程;V2.0.1修复了闪退的重要bug。2015年春节前期10天左右,发布V2.1.0。此时,对于大部分人来说,老家是没wifi网络的,因此,需要提前“储备资源”,无论是学习、还是娱乐。因此,网易云课堂在此节点推出的V2.1.0,在资源充足的基础上解决了若干产品使用bug,提升了用户“上课”体验,进而获得成功。

现象3:腾讯的V2.2.1和V2.2.2开始增势

分析3:修复了闪退的问题及若干产品bug,产品稳定性得到显著提高,用户体验上升。

现象4:网易的3.0.0很成功

分析4:这是网易云课堂的一次重大改版,UI界面大大提升,带来了更多针对性的优质专题课程。因此用户体验上升了一个档次,产品陡升也不足为奇。

现象5:网易的V3.2.0也是在2016年春节前10天发布的,但是没有收到很好的效果。

分析5:根据评价统计,在“视频流畅度优化中”出现了bug,导致该版本视频播放时出现“卡顿”现象,因此用户体验下降。同时推测,用户开始趋于第一波饱和,竞争对手腾讯课堂、百度课堂等产品稳定性得到提高,各自有不同资源,因此2016年,用户得到了一定的稀释。所以,并没有得到一次很好的增长。

D. 深入思考 | 问与答

问1:为什么腾讯课堂发布以来,没有显著的增长?

答: 腾讯目前在课程内容上缺乏精品课程,iPhone端推出时间在2015年6月,落后竞争对手云课堂1年左右,且在产品前期,bug不断,而反观网易云课堂,在2015年春节前完成了自营的高质量计算机MOOC课程,同时在年前修复了“上课时”会遇到的观看bug,大大增强了用户体验,因此借力春节前的时间,实现了第一次飞跃。

问2:腾讯课堂如何能实现一次显著的增长?

答:腾讯课堂基本渡过了产品初期Bug不断的阶段,接下来需要培养、发现精品课程,积累口碑与品牌,例如网易的“微专业”,其实就是个品牌。有了这些还不够,需要借助一次类似春节前的流量高峰期的时间点,强势营销,争取做到一鸣惊人。

问3:网易云课堂如何能取得第三波的用户大规模增长?

答: 需要时间形成闭环的大面积良好反馈信息。继续贯彻打造精品课的思路。通过精品课程形成统一的产品体系,打造云课堂的品牌,是教育产品腾飞的基石。

E. 结论

1. 在线教育产品的核心:关键在于打造品牌,而不是单纯提供优质课程,这两点有本质的区别!!!!想想我们平时购物时,除了根据销量、推荐外,最重要的就是根据品牌来缩小选择的产品范围!如何打造品牌,这不是朝夕的功夫,需要根据公司资源与优势,一步步走。例如,网易推出的“微专业”,百度传课推出的“百度大UE讲堂“。同时在打造品牌时,注意形成产品闭环,也就是注意教学质量的跟踪。当然,抓重点在所难免,对于优秀学生的选拔与宣传,是形成闭环的很重要力量。

2. 移动端在线教育产品3次爆发增长分析:

第一次:用特色的精品课程建立初步的品牌,上课体验流畅,数据同步;无卡顿、闪退、离线无法观看等严重bug,并借助具体事件(例如春节放假前的下载高峰期),做好营销。

第二次:在第一次腾飞带来的稳定增长与口碑下,让用户可以很方便的发现符合自己口味的优质专题资源;并美化好产品界面,用户体验细节的完善;

第三次:产品正向闭环形成,并开始发挥积极影响;例如,学生良好成绩大面积的的反馈信息,品牌下精品专题课程内容的多元化,并得到教育界权威人士的认可,包括:一线资深专家认可;政府体系教育官员+大学+学员就职单位的认可;

3. 移动端在线教育产品的共同的不足:

不足之处的共性在于“碎片化时间”的利用效率。目前来看,云课堂和腾讯课堂在这方面都还处于起步阶段,而这也是腾讯课堂唯一可以快速赶超云课堂的要点所在。但要解决好,利用老师与学生的碎片化时间,实现异步或者同步的交流,形成良好的师生互动,的确需要仔细斟酌。




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